Die Philosophie der Berlus Hausverwaltung

Transparenz auf allen Ebenen, unsere Gebühren, unser Einkauf und unser Controlling sind für unsere Kunden 100 % transparent

Transparenz ist eines unserer Kernmerkmale, welches sich in allen Geschäftsbereichen abbildet. Während unübersichtliche Tarifsysteme bei Stromanbietern und Telefonprovidern schon lange zu den K.O.-Kriterien gehören, sieht das bei den Hausverwaltungen noch ganz anders aus. Dabei ist der Anspruch unserer Kunden nachvollziehbar. Wer möchte heute nicht genau vorher wissen, was „es“ im Endeffekt kostet und was mit den einzelnen Finanzströmen passiert.

Eigene Software

Warum braucht eine Hausverwaltung eine eigene Software? Weil wir mit den am Markt erhältlichen Produkten nicht flexibel genug waren. Wir konnten nicht warten, bis eine Software eine Funktion anbietet, die wir brauchen. Wenn sie irgendwann überhaupt angeboten wird. Jetzt können wir flexibel reagieren und stehen unserem eigenen Anspruch nicht im Weg. Die Software läuft auf einem Internetserver, so dass die Daten ortsunabhängig gepflegt und eingegeben werden können. Für unsere Kunden besteht damit die Möglichkeit, alle Informationen zu ihren Objekten bequem von jedem Ort und zu jeder Zeit abrufen zu können. (Transparenz) Unser Programm bildet Geschäftsprozesse genau so ab, wie sie bei uns ablaufen. Daraus ergibt sich die Möglichkeit, wesentlich effizienter zu wirtschaften. Ein konkretes Beispiel ist die Erfassung von Rechnungen. Während sonst die Original-Rechnung mehrmals angefasst werden muss, wird sie bei uns nur einmal erfasst. Danach können alle Positionen in alle notwendigen Bereiche übergeben werden, wie z.B. Buchhaltung, Geldfluss, Steuerberater und vor allem das Controlling sind danach nur noch einen Knopfdruck entfernt.

Richtige Hausmeister

Wenn es uns möglich ist, versuchen wir auf unsere Mieter richtige Hausmeister loszulassen. Unpersönliche Putzkolonnen und Hausmeisterdienste mit ständig wechselnden Ansprechpartnern bürgen viele Gefahren und verspielen viele Chancen auf eine persönliche Bindung der Mieter zum Mietobjekt. Gerade hier in Berlin wissen die Mieter einen Hausmeister als Ansprechpartner für den Großteil der kleinen Probleme sehr zu schätzen. Oft sind die Probleme schon erledigt, bevor an anderer Stelle Sorgen oder Mängel erst weitergereicht, bearbeitet, entschieden und in Auftrag gegeben werden.

Geringe Gebühren ohne wenn und aber.

Wenn eine gute Steuererklärung schon auf einen viel zitierten Bierdeckel passen soll, warum ist die Abrechnung des eigenen Immobilienvermögens denn dann so schwer?
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Eigene Handwerker

Wir haben Malermeister, Sanitärmeister, Sanitärinstallateure, Elektroinstallateure, Maurer und weitere Handwerker fest eingestellt. Wir können Ihnen unsere Handwerker zur Verfügung stellen, selbstverständlich gehen Sie mit der Hausverwaltung aber keinerlei Verpflichtung ein, auch unsere Handwerker zu beauftragen. Unser System der pauschalen Abrechnung pro Stunde hat für unsere Kunden folgende Vorteile: * Alles aus einer Hand - Sie müssen nur die gesamte Arbeit in Auftrag geben, Abstimmungsschwierigkeiten zwischen den Gewerken werden so vermieden. * Sollten Sie einmal unzufrieden sein, können Sie jederzeit eine andere Firma mit der Fertigstellung beauftragen, da wir nur die tatsächlich angefallene Arbeitszeit berechnen.

Echtzeit Überblick Finanzen, Arbeitsleistungen mit Diagrammen, Tabellen und Prognosefunktionen

Alle unsere Kunden bekommen automatisch belastbares Zahlenmaterial. Analysen, Prognosen, Kontostände, alles wird bei uns just-in-time und Online zur Verfügfung gestellt. Sollten Sie doch mal eine andere Analyse benötigen, wird diese von uns zeitnah und kostenlos implementiert und kann von da an jederzeit automatisch aktualisiert abgerufen werden. Bei uns verschwendet kein Buchhalter seine Zeit damit, jeden Monat neu Tabellen zu exportieren, umzuformen, zusammenzuführen und zu aktualisieren. Solche immer wiederkehrenden Arbeiten kann der Computer doch viel besser, preiswerter und genauer.

Kündigungsfrist zum Monatsende

Bei uns wird kein Kunde gehalten, der weg möchte. Kündigen Sie wann Sie wollen zum Monatsende. Versprochen.

Warum braucht eine Hausverwaltung eine Philosophie?

Gute Frage. Wir unterscheiden uns nach unserer Erfahrung doch ganz erheblich von den meisten Hausverwaltungen und halten uns dabei an einige Grundsätze, die in ihrer Summe eine Philosophie im Sinne der Logik, Ethik, Erkenntnis- und Wissenschaftstheorie für die Berlus Hausverwaltung abbilden. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Wehrheim